À propos

Expérience, confiance et fiabilité depuis 1954

Notre culture et nos valeurs corporatives

  • Notre culture et nos valeurs sont définies en fonction de ce que nous croyons… ce que nous croyons façonne la personnalité de notre entreprise. Nos valeurs fondamentales reposent sur la confiance, le respect, l’intégrité, l’honnêteté et un comportement éthique.
  • Chaque employé doit adhérer à ces valeurs fondamentales.
  • Tout pour le client, ses besoins, ses défis et la façon dont nous pouvons lui faciliter les choses.

Notre mission

Nous visons l’excellence et la satisfaction du client dans tout ce que nous faisons et à chaque fois que nous le faisons.

Notre vision

Être chef de file sur les marchés de notre domaine de spécialisation en fournissant des produits de qualité à prix concurrentiels par le biais d’un processus rigoureux d’élaboration de produits grâce à nos connaissances approfondies en matière d’approvisionnement mondial.

Notre proposition de valeur

La philosophie de Dorfin, « Quel est l’avantage pour le client? », alliée à des produits de qualité à prix concurrentiels et un processus de sélection spécialisé et très compétent de produits sur mesure et de solutions, est soutenue par une équipe de personnes qui « faisons ce que nous nous engageons à faire ». De plus, grâce à notre équipe de gestion pratique et notre appropriation, nous avons mérité la confiance de nos clients et le privilège d’être leur partenaire d’affaires de choix.

  • Plus de 60 ans de service à nos clients.
  • Facilité de faire affaire avec une attitude professionnelle.
  • Nous sommes à l’écoute et nous comprenons vos défis et difficultés tout en vous fournissant des solutions aussi uniques que vous l’êtes.

Nos employés

  • Ils font ce qu’ils disent qu’ils vont faire.
  • Font un extra pour le client.
  • Exécutent leurs tâches avec excellence.
  • Procurent des solutions adaptées, des services à valeur ajoutée et des produits rentables.
  • Offrent un service impeccable; personne ne peut se mesurer à la hauteur de notre service à la clientèle.
  • Secondent et aident nos clients; ne se contentent pas de leur vendre des produits.
  • Assurent un suivi très rigoureux et donnent des réponses honnêtes.
  • Devancent les attentes de nos clients.

Nos systèmes

  • Conçus pour faciliter autant que possible les achats chez Dorfin et permettre d’assurer un délai d’exécution rapide des commandes.
  • Conçus pour assurer chaque fois la satisfaction du client avec un taux de couverture élevé, le respect des délais de livraison et le souci du détail.
  • Conçus pour rester à l’avant-garde des normes en matière de commerce électronique pour répondre aux besoins émergents des clients, tout en s’efforçant d’offrir un service à la clientèle personnalisé et de la plus haute qualité et satisfaction.

Nos divisions

Produits de détail
Fournisseur et distributeur majeur au Canada de produits de consommation d’usage quotidien et écologiques.
En plus de leur offrir un service à la clientèle, nous vendons aux commerçants de détail de toutes tailles, indépendants et à succursales.

  • Grandes surfaces
  • À rayons
  • D’escompte
  • À un dollar
  • Pharmacies
  • Alimentation
  • Quincailleries et détaillants maison.

Produits d’emballage

Fournisseur grossiste et distributeur en gros au Canada de services complets et de produits et fournitures de concept MRO (entretien, réparation et révision). En tant que membre du groupe d’achat Balpex, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients les produits les plus innovateurs, et les prix concurrentiels grâce aux Programmes Nationaux de Partenariat de Fournisseurs.

Membre Balpex

Nous vendons et offrons un service à la clientèle aux secteurs d’affaires suivants :

  • Comptant sans livraison
  • Centres de distribution
  • Commerce électronique
  • Services d’alimentation et transformation des aliments
  • Fabrication
  • Magasins de détail
  • Nettoyage et entretien
  • Industrie des services
  • Distribution en gros

 

Découvrez nos succès passés