Politique de qualité

Dorfin Inc. s’engage à fournir à ses clients en tout temps des produits et services de haute qualité.

Voici, entre autres, les objectifs de la direction en matière de qualité :

  • Servir nos clients avec promptitude et professionnalisme.
  • Respecter nos obligations contractuelles en faisant bien ce qu’il faut la première fois, à temps, tout le temps et à la satisfaction du client.
  • Assurer nos clients que nous répondrons aux besoins prévus en ce qui a trait à la qualité de nos produits et services.
  • Assurer la direction et le personnel que les besoins relatifs à la qualité sont satisfaits et maintenus et qu’il y a amélioration de la qualité.
  • Maintenir et sans cesse améliorer la qualité de nos produits et services en contrôlant de manière efficace toutes les activités, afin d’assurer que toutes les exigences du système qualité, y compris les exigences ISO 9001 (2008), sont satisfaites.

La direction s’engage à encourager de manière active et visible la politique qualité dans l’ensemble de l’entreprise, et ce, pour toutes les activités et tous les clients.

La direction y parviendra en :

  • Assurant que le personnel comprenne et mette en œuvre la politique qualité.
  • Assurant que le personnel ait des objectives qualités qui sont compatibles avec les objectifs globaux de l’entreprise.
  • Instaurant, gérant et effectuant le suivi de la mise en œuvre de la politique qualité et du système qualité.
  • Fournissant les ressources et la formation pertinentes pour appuyer la mise en œuvre et le développement du système qualité.
  • N’acceptant aucune dérogation à la politique qualité.
  • Révisant périodiquement le système qualité pour assurer sa pertinence et son efficacité continues à satisfaire aux exigences de la norme internationale ISO 9001 (2008).

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