Conditions

Politique d’expédition / FAB :

Politique d’expédition / FAB : l’expédition gratuite est assujettie à une commande minimale en dollars et à la combinaison de produits. Le montant minimum en dollars requis pour l’expédition gratuite est déterminé par votre emplacement géographique et la combinaison de produits. Les commandes passées et qui ne totalisent pas le montant minimum requis pour obtenir une expédition gratuite à votre emplacement sont expédiées en port dû ou port payé et frais revirés. Veuillez discuter et négocier ces modalités avec votre représentant des ventes ou le service à la clientèle.

Prix :

Les prix n’incluent pas les taxes provinciales ou la TPS. Les palettes sont chargées au prix coûtant.

Des prix spéciaux sont offerts aux achats à gros volume. Votre représentant des comptes Dorfin travaillera avec vous pour s’assurer que vous obteniez les prix spéciaux pour les achats à gros volume. Veuillez discuter et négocier ces modalités avec votre représentant des ventes ou le service à la clientèle.

Paiement :

Nous acceptons Visa et Master Card pour les nouveaux clients, les clients occasionnels ou ceux qui veulent se libérer de la fonction de comptes fournisseurs. Pour les clients qui souhaitent posséder un compte ouvert, veuillez nous téléphoner et il nous fera plaisir de vous télécopier un formulaire de demande de crédit. Vous pouvez également cliquer sur le lien de demande de crédit et déposer votre demande en ligne. À la réception des informations favorables concernant la vérification de crédit, votre compte sera ouvert. Nos termes sont net 30 jours.

Expédition complète / commandes en attente :

Veuillez préciser si nous devrions vous envoyer la commande complète ou en partie dans l’éventualité d’articles en attente. Si vous préférez que nous annulions les articles en attente au moment de l’expédition, veuillez le préciser au moment de passer la commande.

Procédures pour retourner les marchandises :

Vous devez communiquer avec votre représentant des ventes ou le service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour de marchandises et des instructions d’expédition avant de retourner tout produit. Tous les retours, sauf ceux dus suite à une erreur commise par Dorfin, doivent être expédiés port payé, doivent être en état de revente et les produits doivent être dans leur emballage d’origine. Un crédit sera émis pour les retours approuvés. Des frais de manutention de 20 % ou plus, tout dépendant des circonstances, pourraient s’appliquer. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours. Les marchandises sur mesure ne peuvent être retournées à moins qu’elles soient jugées défectueuses ou non conformes à celles qui ont été commandées.